紫金集团市民卡公司：助力智慧城市建设 创新赋能民生服务
发布时间 ：2022-06-18
紫金投资集团旗下南京市市民卡有限公司（以下简称“市民卡公司”），多年来坚守“便捷服务、安全诚信”的初心和使命，牢牢抓住“互联网+”的时代脉搏，通过对移动互联网、大数据、人工智能等新兴技术的研究和运用，不断升级服务体验，创新业务发展，打造一体化便捷服务体系，助力南京智慧城市建设，为民生服务创新赋能。
从交通出行到综合生活服务 民生项目全面“开花”
自2001年1月1日公司实现公交刷卡应用以来，经过二十多年的发展，市民卡公司公共交通支付这一民生服务领域，已累计实现了10300辆公交、11条地铁、3条轮渡、10000辆出租、2条有轨电车、100000辆公共自行车等市内交通的全覆盖，还先后实施了老年人、残疾人、见义勇为人士、诚信人士等特殊群体免费乘车项目，以及分季节票价、公交换乘优惠项目等，有效保障城市运转。同时作为牵头方，率先实现了省域范围内交通领域的互联互通，逐步实现了与全国范围内330余个地级以上城市交通互联互通。
随着市民需求的不断提高和技术的不断完善，市民卡公司涉足的民生领域也在不断拓展，产品广泛应用于交通出行、旅游园林、医疗就诊、民政养老、文化教育等市民生活的方方面面。
旅游领域，市民卡公司在市旅游委的指导下，负责发行、运营南京市旅游游园年卡，覆盖全市48家热门景点,刷卡入园200万人次/年，还积极加入长三角合作共赢开放型旅游新体系，与上海、杭州文旅单位联合推出“长三角PASS”旅游年卡，使三地居民共享文旅发展成果和文旅惠民红利。医疗领域，公司在市卫生信息中心的牵头下，推出“医疗一账通”结算应用，实现医疗卫生服务跨机构、跨系统的互通共享，应用基本涵盖了全市市级医院及主城区社区卫生中心。民政养老领域，市民卡公司配合市民政局，促进养老需求和社会供给的有效对接，开通养老助餐点近2000个，市民卡公司陪伴用户20余年，已成为市民生活的贴心帮手，为政府的民生服务提供了有力保障。
从实体网点到全网服务体系 创造便捷“指尖”幸福
为更好服务市民，市民卡公司从公交场站设立服务点开始，逐步调整服务网络布局，建立起了以自营综合业务点为主体，以地铁沿线、公交枢纽服务网点为补充的线下服务体系，并在南京地铁所有线路的主要站点布放了自助设备，进一步延伸线下服务触角，实现市民卡公司业务全区域覆盖。
为更好适应发展新形势，满足市民需求，市民卡公司逐步构建了以南京市民卡APP为主阵地，微信公众号、小程序等平台共建共享的立体化、多层次的线上服务体系，实现高频、刚需业务的全面线上化。作为公司全业务服务承载平台的市民卡APP，经过全新改版升级，除了将传统实体卡办理、充值、查询、发票开具等线下业务移植至线上外，还上线了公交优惠码、NFC手机钱包、虚拟游园年卡等虚拟产品，产品从实体延伸至虚拟，应用场景从交通拓展到旅游，健康医疗等，满足了市民出行、游玩等多样化的需求。南京市民卡微信公众号+小程序则以更加灵活、快捷的方式，及时推送公司业务服务信息和实现热门产品的营销转化。从此，一部手机畅行南京，生活方式从“卡时代”迈向“码时代”。
此前所著，皆为序章。展望新征程，市民卡公司将不负使命担当，在“便民、利民、惠民”道路上继续努力作为，加快“一卡通”向“一码通”线上化转型，打造以公共交通出行为核心，聚合游园、医疗、养老等多元场景的“城市出行+智慧生活”本地生活服务平台，树立新形象、展示新作为、贡献新成绩，为成为市民最贴心的守护、最温暖的陪伴而锐意进取，共同奔赴更加美好的城市新生活！
